广州“山顶骑士长”：帮助年轻骑手月入过万是我最大的心愿

　　年轻时白手起家创业 曾日赚万元也曾跌入“谷底” 人到中年，他坦然送起外卖——

　　遇到难爬的坡 你就得慢慢来

　　在天河繁华CBD旁的一座城中村区域——员村山顶，44岁的外卖小哥陈志文已经“飞驰”了5年多。

　　陈志文负责的区域之一是员村“山顶”，这里原来一高岗，现在是密密麻麻的城中村“握手楼”区域。因为这片区域爬坡难、巷子多、门牌乱，这里也是送外卖难度系数较大的区域之一。

　　20世纪90年代，16岁的陈志文从清远家乡来到这里闯荡谋生。他的经历正是很多年轻人在大城市打拼轨迹的缩影。

　　从少年到中年，陈志文逐渐摸索到了谋生的道理：人生就像在“山顶”送外卖，即使路牌乱、上坡路难行，但只要耐心、踏实，一步一个脚印，仍然可以跑起来、跑得快。

　　文/广州日报全媒体记者肖桂来 实习生廖勉钰

　　图/广州日报全媒体记者苏俊杰

　　昨天，广州天气转冷，车子骑得快一些，就感到一阵冷风嗖嗖。上午10时，陈志文就开始了一天的忙碌，“第一单活还是送到员村山顶。”陈志文向记者招招手，裹严了工装，马上出发了，路程不是很远，却有点费时，“要爬三道坡，转四个巷口，这里的路太复杂了。”

　　2017年5月20日，陈志文成了一名外卖员，一晃就是五年。

　　“很多外卖员不愿意接这里的单，但我会去接。”

　　“员村山顶区域地形复杂，路弯弯绕绕，很多外卖员不愿意接这里的单，但我会去接。”最开始的时候，陈志文也被这里的羊肠小巷弄得很晕，送餐常出麻烦，但他愿意吃苦，送餐的次数多了，陈志文对员村的地形也就慢慢熟悉了。

　　为了让家人过上更好的生活，陈志文铆足了劲，每天都会在心里定个小目标，没达到目标绝不收工。他有着一股子韧劲。“有次下雨天，订单多、送餐员少，他们不送我送，那天就赚了1000多元。”

　　对外卖员来说，遇上暴雨天是最艰难的。“订单陡增、送餐员却少。加上路上湿滑，不敢骑太快。有时候车还停不稳，一阵风就吹倒了。有一次我在雨中推着车下天桥，一个趔趄，连人带车滚下了桥。”

　　但不少感动也来自这样的雨天。“看着外面瓢泼大雨，顾客也容易理解外卖员的不易。有次，订单马上就要超时了，我在雨中刚停稳车，准备跑上楼，就接到了顾客打来的电话，电话中叮嘱我不要急，慢慢来。”这样的时刻总是让陈志文感到被尊重和温暖。

　　外卖员的每一天几乎都一样，在5公里的配送范围内奔走、停车、爬楼……只有在等待订单的时候才有片刻的休息。陈志文就是这样拼，一天要送70多单、跑200多公里。

　　“‘爬坡’送餐靠的不是快，人生也一样。”

　　人到中年，“爬坡”送餐。陈志文的内心也在经历着一个从低谷逐渐向上爬的过程。

　　2005年，陈志文在广州黄沙海鲜批发市场做起了冻品生意，那是他在城市里“爬坡”的第一次尝试。一开始，门店知名度低，生意不尽如人意，但陈志文依旧热情对待每位顾客，并不灰心。

　　“有天店里来了个客人，这个顾客之前去过几家店，由于要货量比较少，多数冻品店店员对他比较敷衍。但我很友好地请他坐下来，详细跟他介绍了产品，所以他就在我这里买货了。”此后，这位顾客成了冻品店最稳定的客户之一。

　　凭着物美价廉、信誉良好，冻品店的生意开始如火如荼，有时一天能净赚1万元。但到了2008年，由于市场遇冷，冻品店的客户流失，生意急转下降，无奈之下，陈志文只能关店回家。好不容易爬到人生“山腰”，突然一下子掉到了“山脚”，生活进入了低谷。

　　“当时，我天天窝在家里，后来我老婆劝我说，我不能只想自己，要想想她和两个孩子，我决定重新回到广州来打拼。”陈志文决定重新“爬坡”。

　　这次，他来到天河上社，跟亲戚合开了一家汉堡店。因为顾客有外卖需求，陈志文就开始兼顾跑单的工作，除了在店里照顾生意，还要骑上小电动车去送外卖，但因为店面铺租太贵，店铺日常开销大，收入不足以维持生活，就关了。陈志文干脆专心送起了外卖。

　　“当时，我快40岁了，和很多小年轻一起骑着电动车上街送外卖。”刚入行时，陈志文没少遭到周围人的嘲笑。在一般人的印象里，外卖似乎是一个只跟体力和速度相关的职业。但经历过起伏的陈志文并不这么认为。“送外卖，说到底是个服务行业，与人沟通也需要人生阅历。同时，‘爬坡’送餐靠的不是快，人生也一样。”

　　送外卖的工作，让他远在清远的家庭有了稳定的经济来源，“当了骑手之后，每月收入有1万多元，两个小孩上大学的钱都有了。今年我有一个目标，就是给我老婆买一辆车。”

　　“年轻人不要浮躁，多给自己一点时间。”

　　因为业绩优秀，陈志文被推荐为天河上社员村区域首任“骑士长”，负责管理该区域的外卖员。如今，该区域100多名外卖员中有不少是他带出来的“徒弟”。

　　队员们大部分是90后、00后，新手初来乍到，面对密密麻麻的羊肠小道，容易失去耐心。陈志文总是耐心地指导他们，遇事不要急，年轻人在刚开始“爬坡”的时候总免不了遇上麻烦，多给自己一点时间，多一点耐心，慢慢就能摸清路了。“看着这一群年轻人，我就想到以前的自己。”

　　员村山顶区域的道路错综复杂，有些年轻人不愿意接这里的单，陈志文会严肃地告诉他们：“路弯弯绕绕，但你别急，遇到坡你就慢一点，多送一单也是钱。”

　　“工作打拼重要，但人的生命更重要，所以我不允许我的队员违反交通规则，只要命还在，钱是赚不完的。”陈志文说。

　　从普通外卖小哥成为一名“骑士长”，从创业失败到靠双手为家庭带来幸福生活，陈志文开始喜欢上了“爬坡”的感觉。虽然远未到山顶，但他坚信：纵然山路千回百转，但他一直在路上。 【编辑:姜雨薇】

标签：